单项选择题

当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。

A.售货商店
B.工商局
C.中国消费者协会
D.生产厂家

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单项选择题

A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.一倍或二倍

单项选择题

A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.向消费者推荐某些商品以获取收益
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

单项选择题

A.制定有关消费者权益的政策
B.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
C.代替消费者起诉
D.代替有关行政部门对商品的监督检查