面对粗鲁、不讲理的客户是，客服代表应表现出的态度可以是。（）

A.呼吸是发声的基础，一般人常用的是胸腹联合呼吸
B.吐字时字腹要干净利落地收到准确的位置上
C.吐字方法包括：舌根（g，k，c），牙（z，h，s）
D.科学发声是训练客服代表使用正确的发声方式提升声音魅力、避免后补疾病的方式与技巧

A.运动
B.呼吸
C.共鸣
D.吐字归音

A.规范的普通话
B.站在客户角度说话
C.富有美好感情的声音
D.拉近客户距离