在带团的过程中，导游人员要求客人不要到危险的地方去，而客人说那是他的自由权，作为导游人员该如何劝说客人？（）

A.要求游客带上口罩
B.要提醒患者多喝热开水或热姜汤，
C.头痛发热者要提醒服用感冒药剂；
D.将传染病重患者及时送往医院治疗。

A.迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；
B.立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；
C.若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；
D.导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。

A.未经旅行社同意，导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密；
B.如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密，导游员可以装作不知道，也可以双手一摊无可奉告；
C.可以使用常见的技巧，如：转移话题、借口走开或者婉言拒绝等；
D.若游客变着花样向导游员打听，那导游员就要保持应有的警惕。