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单项选择题
客户关系维护必须在事件结束后（）内开展。
A.8小时
B.16小时
C.24小时
D.48小时
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单项选择题
公司所属各单位应加强重要报表的保管工作，应建立相应的归档、保管、查阅和（）等管理制度。
A.借用
B.复印
C.使用
D.销毁
单项选择题
10kV 客户供电方案稽查主要对（）的10kV 业扩供电方案制定工作进行抽样稽查。
A.已受理用户
B.已答复
C.已批复
D.已归档
单项选择题
下面哪个不是一般行为规范中会话的基本要求（）
A.亲切
B.诚恳
C.谦虚
D.周到
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