单项选择题
A.成本高B.回绝率高C.时效性差D.获取信息质量较差
A.对客户要友好B.客户进门后,要面带微笑向客户问好:"您好!欢迎光临"C.订餐热线响起,响铃两声内要接起来D.客户购外带餐,必须在25分钟内准备妥当
A.当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗?”B.当客户对某事提出独特见解时,客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行!”C.给客户带来不便时,客服人员可首先致歉“不好意思,请多包涵”D.当无法帮到客户时,客服人员可说“不知道”
A.无破损B.合身C.整洁D.佩戴齐全
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