欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
>
电信业务员考试
>
初级电信业务员
搜题找答案
多项选择题
营业人员对待客户投诉应做到()。
A.克己忍让
B.以礼相待
C.耐心回答
D.合理处理
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
多项选择题
营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应()。
A.克己忍让
B.事实求是
C.轻拿轻放
D.不势不丢
多项选择题
客户与服务的真正接触从迎接开始,主要包括()。
A.等待
B.迎接
C.自我介绍
D.陪同引导
多项选择题
在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
A.合身
B.亲切
C.谦恭
D.有效
E.合适
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题