单项选择题
A.服务投诉率B.销售增长率C.顾客忠诚度D.客户增长率
A.数据处理B.数据评估C.客户构成分析D.划分客户等级
A.现场采访B.电话采访C.问卷调查D.普遍调查
A.二手资料B.业务资料C.企业档案D.行业协会
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