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多项选择题
马蹄形会见厅布置形式的特点有（）。
A.主次分明
B.座位集中
C.出入方便
D.格局庄严、适用
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下列行为属于不善倾听表现的是（）。
A.过分受视觉影响
B.走神
C.借鉴讲话人的行为
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旅游服务中不能说的服务忌语有（）。
A.蔑视语
B.否定语
C.顶撞语
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无论工作与否，必须注意，头发每周至少要清洗两到三次。
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