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单项选择题

卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、（）。

A、资金监控
B、黑名单监控
C、灰名单监控
D、黑灰名单监控

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单项选择题
客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

A、方便顾客
B、集中结算
C、集中收集
D、便于携带
单项选择题
客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。

A、机器读写
B、分级响应
C、安全防范
D、数据存储
单项选择题
全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。

A、95501
B、95504
C、95505
D、95514
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