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判断题
营业员的语言美，应该是言行一致、表里如一的。
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判断题
在接待顾客时，同样一句话，音调不同、说法不同，效果应是相同的。
判断题
营业员应该认识到微笑是一种商业语言。
判断题
现实生活中大量的事例证明，哪里有微笑服务，哪里就会顾客盈门。
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