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单项选择题

国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是（）

A.通晓多种语言
B.具有敬业、乐业精神
C.忠诚
D.能够建立广泛地社会关系与协作网络

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行李员的英文名称是（）。

A.Doorman
B.Bell-man
C.Group Leader
D.VIP
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前厅大堂的公共面积约为（）平方米/间。

A.0.4
B.0.8
C.0.4-0.8
D.1
单项选择题
饭店确认客人的住信函预订时，一般规定了要求（）内须寄出复信。

A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
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