单项选择题

【2510】借记卡开卡报“IC卡金融环境选择失败”是什么原因导致？（）

A.后台系统问题，需要上报ITSM后台处理。
B.该问题一般是刷卡器的问题，可尝试更换刷卡器或者是在另外终端上办理。
C.IC卡本身质量问题导致，建议换IC卡。
D.终端有问题，需要换终端解决。

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单项选择题

【0182】密码管理交易报“金融功能已成功，社保功能处理失败”，请问是什么原因？（）

A.柜员操作不当导致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
B.后台核心问题，待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
C.客户的客户信息和社保不一致导致待修改一致，后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"
D.该情况只影响社保卡社保功能，不影响金融功能。待系统恢复后用【3601】社保卡社保功能异常处理或者请客户直接到社保局激活社保功能。"

单项选择题

企业网银代发工资时报“企业网银机构已经撤并，不能代发”，请问该如何处理？（）

A.报ITSM后台维护即可
B.报运管后台维护即可
C.柜员在核心系统6250【批量业务管理】交易维护即可。
D.柜员在核心系统6253【批量业务管理】交易维护即可。

单项选择题

企业网银转账报“影响的记录数为零”，请问是什么原因呢？（）

A.客户输入的对方行号或者账号有问题。
B.客户网络不好导致
C.客户操作系统有问题导致
D.我社后台系统有问题导致