单项选择题
A.过程 B.标准 C.准备 D.开发
A.确定质量方针、质量目标 B.建立组织的发展前景 C.形成内部环境 D.确定每个过程活动的能力和需求
A.领导者建立组织统一的宗旨和方向 B.领导者要制定适宜的质量方针和质量目标 C.领导者要激励员工积极工作 D.领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的
A.GB／T19000-2005 B.GB／T19001-2008 C.GB／T19004-2009 D.ISO19011：2002
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