单项选择题
A.计划性原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.创造性原则
A.微笑式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.创造式道歉
A.柔和式 B.迂回式 C.引申式 D.诱导式
A.敬语式提醒 B.协商式提醒 C.幽默式提醒 D.回绝式提醒
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