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同理心地图是企业目标用户的体验“说明书”，他对于企业进一步洞察用户需求有着至关重要的作用。

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外企白领小慧在品尝坚果时，遇到的痛点有（）

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B.准时到医院进行检查
C.经常上网下单购药
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单项选择题
访谈后可了解到用户的“看、说、（）、听、想”等信息，设计团队成员需将有效信息记录在便利贴上。

A.查
B.做
C.问
D.记
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