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单项选择题
访谈后可了解到用户的“看、说、（）、听、想”等信息，设计团队成员需将有效信息记录在便利贴上。
A.查
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单项选择题
一家辅导机构的课程销售总监想要了解用户真正的需求，他可以采用（）这一工具。
A.思维导图
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C.同理心地图
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判断题
HMW是用户内心深处的真正需求，也是我们需要关注的创新机会点，因此不需要进一步筛选。
判断题
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