欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务员考试 > 初级电信业务员

单项选择题

营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

A.打印发票
B.唱收唱付
C.及时找零
D.及时录入系统

点击查看答案
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

A.5分钟以内
B.4分钟以内
C.3分钟以内
D.2分钟以内
单项选择题
营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

A.主动热情
B.积极负责
C.快速响应
D.客户第一
填空题
服务过程标准中要求，收付客户钱款应双手接收，并做到（）。
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题