多项选择题

离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背（）柜台

A.侧向（侧位柜台除外）
B.正向
C.背向

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多项选择题

A.春/秋装
B.裙/裤装
C.长/短袖衬衣
D.马甲/外套

多项选择题

A.屏显“暂停服务”
B.使用印有“招商银行”徽记的提示标识
C.如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
D.纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记

多项选择题

A.公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
B.设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
C.客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯
D.等候区附近需设置供客户观看的电视，并正常播放