单项选择题
A.服务级别管理 B.用户 C.ITIL流程所有者 D.客户
A.通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档B.通过定立通用的可接受的服务级别标准C.通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
微信扫一扫,加关注免费搜题
