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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员初级

多项选择题

业扩业务受理时，应公布业扩的（）以及客户用电申请办理和时限等信息。

A.办理程序
B.收费标准
C.收费依据
D.服务标准

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多项选择题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，在加强故障抢修协同中，市场部门与受停电影响的（）加强沟通，做好协调和服务工作。

A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民客户
E.其它客户
多项选择题
客户总体用电规划方案依据（）确定。

A.相关行政（主管）部门批准的该工程建设项目建设规模、总体规划。
B.本期用电容量
C.近期用电容量
D.中远期用电容量
多项选择题
需用系数法计算容量的条件是：客户提出用电申请时已经明确各类用电设备的（）。

A.台数
B.种类
C.明细容量
D.型号
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