多项选择题
A.不耐烦 B.不回应、不搭理 C.不礼貌、不文明用语 D.威胁、侮辱、谩骂
A.停送电信息报送不及时 B.无故停电 C.抢修超时限 D.抢修人员服务态度差
A.客户反映抢修人员（含电话服务）酒后上岗 B.抢修人员不执行首问负责制 C.抢修人员泄露客户个人信息 D.抢修类投诉工单未在1个工作日内联系客户
A.泄露客户信息 B.对客户投诉在2个工作日后与其联系 C.施工人员酒后上岗 D.未履行一次性告知和首问负责制
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