单项选择题
A.创新环境 B.创新技能 C.创新投入 D.创新素质
A.个体目标 B.整体目标 C.部门目标 D.政府目标
A.顾客获利率 B.顾客延续率 C.顾客争取率 D.顾客满意度
A.以人为本； B.相互促进； C.效率第一； D.制度化管理。
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