单项选择题
A.贬低客人B.贬低他人C.承诺客人D.附和客人
A.依惯例处理B.依行规处理C.按酒店规定处理D.依法处理
A.提供闲置的空间给客休息，以防损坏物品B.将其身上的火柴、打火机收走，以防吸烟而发生火灾C.协助保安部将其制服D.上报
A.不必要的麻烦B.负面影响C.较大的伤害D.较大的压力
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