多项选择题

一般来说，良好的人际关系的建立与发展要经过的阶段包括（）。

A.定向阶段
B.情感探索阶段
C.情感交流阶段
D.稳定交往阶段

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多项选择题

A.直接性
B.情感性
C.功利性
D.个体性

多项选择题

A.人际沟通是以视听沟通为主的沟通
B.背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
C.反馈使沟通成为一个双向的交互过程
D.在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词

多项选择题

A.目光
B.面部表情
C.姿势
D.妆饰