在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。

A.培训目标的确定
B.培训计划的确定
C.培训师资的选定
D.培训需求的确定

A.企业员工工作成绩、相关知识和相关技能的自我评价企业员工工作成绩
B.员工的学历背景
C.部门主管对企业员工个人工作能力、工作态度、工作失误以及参加培训的情况进行访谈
D.培训部门对企业员工的知识技能和工作态度的测试和考核

A.说明受训者为什么要学习以及学习后应该获得的知识、技术、能力和价值认同
B.使员工充分掌握培训中的每一项内容
C.阐明受训者在掌握了需要学习的东西后应该表现出什么样的行为，以及应该在哪些情况下表现出来
D.评价企业员工学习成果的标准是什么