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单项选择题

游客自主旅游的意识日趋增强，旅游消费观念日趋成熟，旅游市场成熟的标志之一的旅游方式是（）

A.半包价旅游
B.散客旅游
C.团体旅游
D.出境旅游

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单项选择题
游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）

A.发现房间未打扫
B.房间朝向
C.觉得房间不舒服
D.发现房间有老鼠
单项选择题
当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）

A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求，并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求，并代为支付服务费
单项选择题
有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）

A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语
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