单项选择题
A.发现房间未打扫 B.房间朝向 C.觉得房间不舒服 D.发现房间有老鼠
A.不允许其脱离旅游团特殊化 B.满足其要求，并告知服务费自理 C.让其自己到餐厅打包带回房间 D.满足其要求，并代为支付服务费
A.手势语 B.微笑语 C.目光语 D.姿态语
A.服务意识 B.质量意识 C.市场意识 D.管理意识
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