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判断题
非正式沟通一般起不到良好的沟通效果，管理人员不必太在意。
【参考答案】
错误
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判断题
下行沟通是一个组织领导者了解和掌握组织全面情况，以做出正确决策的重要环节。
判断题
人们对在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义不需要负责任。
多项选择题
下列（）有助于解决沟通过程中存在的障碍因素，提高沟通的效率和有效性。
A.管理者转变角色
B.选择最佳的信息沟通渠道
C.合理设置组织机构
D.注重信息反馈
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