‌班集体人际关系的基本特征不包括（）。

A.行为常规管理
B.班级教学常规管理
C.组织课外志愿服务
D.安全教育和偶发事件处理

A.了解学生以前的学习状况
B.了解学生群体情况
C.了解学生个人情况
D.了解学生成长环境

A.树立威信，增进了解
B.移情换位，激发情感
C.化解矛盾，融洽关系
D.创造良好教学环境