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单项选择题

高效能辅导步骤三”回应“中主要的行为有（）

A.安慰员工
B.教导或提供回馈
C.问开放式问题
D.判断是现象还是常态

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高效能辅导步骤二”分析“中哪些方式可以帮助更好的分析出问题的根本原因（）

A.运用根源分析法
B.多与大区其他同事讨论
C.多看多问
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高效能辅导步骤二”分析“中什么是模式（）

A.发生过一次
B.多次发生
C.从未发生
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关于聆听描述正确的是（）

A.专注听
B.给予肢体回应
C.以上都不对
D.AB项目正确
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