单项选择题
A.任命流程负责人 B.建立流程管理模式 C.制定业务流程改造策略 D.制定企业再造的总体规划和决策
A.管理流程 B.工作流程 C.经营流程 D.任务流程
A.价值 B.对顾客有价值的产品（或服务） C.显著进步 D.绩效
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