柜面人员直接受理的客户投诉包括：（）。

A.金融（或法人）许可证
B.营业执照
C.壁挂日历
D.时钟

A.行走时要靠右侧
B.身体要保持自然、端正，重心微向前倾
C.收腹挺胸，目视前方
D.双臂前后自然摆动

A.我想想办法，看能不能帮到你
B.我能理解，真抱歉
C.我可以帮你咨询以下，过两天给你答复
D.我们一起看看错在那里