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单项选择题

（）星级以上酒店的前厅部必须能提供一次性结帐服务。

A.1
B.3
C.4
D.2

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单项选择题
酒店负责向客人提供换房间服务的是（）

A.预订部
B.房务中心
C.总机
D.总台
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能够很好的预测早餐用餐量，楼层布草储备量的重要指标是（）

A.客房收益率
B.平均房价
C.双人住房率
D.客房出租率
单项选择题
酒店负责对外、对内进行报纸传递工作的是（）

A.房务中心
B.行政人事部
C.礼宾部
D.总机
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