“（）”是将晒干的青毛茶装进香竹筒内，放在火塘上烘烤，这样既有竹子的清香，又有茶叶的芬芳。

A、岭头单枞
B、芝兰香单枞
C、桂花香单枞
D、杏仁香单枞

A、规范仪表、规范语言
B、规范语言、规范行动、规范礼节
C、规范语言、礼宾规程
D、礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程

A、语气平和、热情友好
B、态度温和、说话缓慢
C、快速问答、简单明了
D、严肃认真、有问必答