多项选择题
A.价值观 B.期望值 C.个性 D.认知方式 E.情绪
A.角色混淆 B.角色模糊 C.角色内的冲突 D.人格与角色的冲突 E.角色间冲突
A.信息内容 B.沟通者 C.传递方式 D.环境
A.真情沟通 B.双向沟通 C.换位思考 D.“酒香不怕巷子深”
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