单项选择题

从业人员应该树立的正确理念是（）。

A.劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则
B.时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报
C.追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能
D.奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机
B.严格按照法律矫正员工的动机和行为
C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
D.开展职业纪律教育增强从业人员的纪律意识

单项选择题

A.顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
B.对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C.顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D.对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

单项选择题

A.要不计成本地满足顾客的要求
B.无条件地满足顾客提出的任何要求
C.一切都是顾客说了算
D.顾客的满意程度决定企业的命运