单项选择题
A.数据库B.数据仓库C.元数据D.数据库技术
A.IT技术B.CTI技术C.WEB技术D.CRM技术
A.ERP B.CRM C.SCM D.MRP
A.客户价值 B.保留客户 C.竞争对手 D.客户满意度
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