多项选择题

在训练员工的过程中，以下属于示范操作步骤的是（）。

A.将标准流程及注意细节讲给员工听
B.按照标准流程操作给员工看
C.让员工操作给你看
D.点评及指正员工

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多项选择题

A.一对一流程训练须按照月度训练计划进行安排，每完成一项，由训练人在对应项签名并记录训练时间。
B.人事负责人需对已经完成训练的项目进行过程核实，具体时间间隔可自行安排
C.分店不使用的操作流程可以不进行训练和鉴定，并在备注栏注明“无”
D.流程项目编号前加“☆”的流程在E-learning学习平台有相对应的视频教学，训练人可根据被训练人的实际学习情况合理利用（让员工提前预习、用视频进行集中或单独培训等）以确保训练效果。

多项选择题

岗位技能流程一对多部分编排要求：客房部负责人根据分店实际情况进行编排。主要参考因素有（）。

A.客房服务员岗位流程中普遍掌握较差的流程
B.部门负责人或主管日常工作中，发现客房服务员没有按标准操作的流程
C.部门负责人必须按学习清单顺序编排
D.舆情和质检涉及到的岗位流程

多项选择题

训练系统基础员工的表单包括（）。

A.《月训练计划与落实表》
B.《学习清单》
C.《P1-基础服务岗位观察鉴定表》
D.《基础员工部分——追踪表》