单项选择题

人力资源外包服务机构进行服务质量评价时，下列哪项不是服务质量满意度调查的内容？（）

A.外包服务人员的职业素养和专业能力
B.外包机构的竞争激烈状况
C.外包项目环境变化的适应能力
D.外包服务过程管理和成果交付的用户体验情况

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单项选择题

（）是决定高级人才寻访服务品质的关键。

A.保护规则
B.服务质量控制
C.寻访顾问的素质
D.流程控制

单项选择题

对技术扩散描述不正确的是（）。

A.定义为在一定的环境坐下商品化的技术创新成果，在社会系统各成员或组织事件不断传播和采用对区域经济乃至社会整体经济的增长产生。积极的促进影响的过程
B.技术扩散为技术供给方延长了技术和产品的生命周期，分散了企业的风险，有助于形成创新扩散再创新的良性循环
C.技术创新扩散有利于形成有序的技术竞争规则，促进整个产业的繁荣与发展
D.技术扩散必须具备的要素为技术能力、创新源、扩散媒介、潜在使用者

单项选择题

美国职业咨询专家约翰·霍兰德认为人格是决定一个人选择职业的重要因素。在此基础上他提出了（）。

A.职业性向理论
B.职业锚理论
C.人生阶段理论
D.无边界职业生涯理论