多项选择题

下列属于旅游民事纠纷的是（）

A.旅行社与旅行社之间的纠纷
B.旅游者与旅行社之间的纠纷
C.旅游者与旅游饭店之间的纠纷
D.旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

多项选择题

A.投诉者是与本案有直接利害关系式的人
B.有损害行为发生
C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.投诉者可以是任何自然人

多项选择题

A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

多项选择题

A.尽量调解原则
B.平等互利原则
C.调解自愿原则
D.诚实守信原则