多项选择题
A.纠纷的法律地位平等 B.纠纷的内容是对民事权利义务的争议 C.纠纷的可处分性 D.纠纷的不可处分性
A.旅行社与旅行社之间的纠纷 B.旅游者与旅行社之间的纠纷 C.旅游者与旅游饭店之间的纠纷 D.旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷
A.投诉者是与本案有直接利害关系式的人 B.有损害行为发生 C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 D.投诉者可以是任何自然人
A.接到通知之日起30天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
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