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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路客运值班员 > 铁路旅客运输业务

单项选择题

《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站（）

A.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费
B.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费
C.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费
D.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

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单项选择题
《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A.折返站
B.列车始发站
C.列车终点站
D.中转站
单项选择题
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
单项选择题
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）

A.退票手续
B.行包变更手续
C.行李变更手续
D.“客杂”票变更手续
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