多项选择题
A.员工手册 B.老员工 C.新员工会议 D.机构参观
A.双方使用开成布公的肢体语言 B.基于对方的建议提出解决方案 C.双方以同样大小的声音说话 D.向对方提出相关的问题
A.微笑和友好 B.进行总结，以表明您对情况的了解 C.坚决并且有礼貌地反复表明什么问题是不可以谈的 D.找机会对困扰您的其它问题进行讨论
A.进行人身攻击 B.心平气和 C.关注问题 D.倾听
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