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填空题
市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。
【参考答案】
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填空题
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
填空题
只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。
填空题
“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。
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