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填空题
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
【参考答案】
消费者收入
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只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。
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消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。
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