单项选择题
重新构建服务企业的经营流程，尤其是对关键流程进行彻底的重建，以使服务企业整体功能发生根本的转变，这可称为（）。
A.流程构建
B.流程再造
C.流程创新
D.产品控制
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单项选择题
A.流程构建
B.流程再造
C.流程创新
D.产品控制
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