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单项选择题
服务管理PDCA体系中的“D”指的是（）
A.服务管理策划计划
B.服务管理执行实施
C.实施检查监视评审
D.服务管理持续改进
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单项选择题
改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护是运维主要的四种维护方式，其中在整个运维过程申工作量最大的维护种类是（）。
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
单项选择题
为了进一步提高信息系统的可维护性和可靠性，给改进创造条件所进行的维护属于（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
单项选择题
在系统的使用过程中，用户提出增加新功能或者修改已有功能的要求，例如修改输入格式，调整数据结构使操作更简单、界面更漂亮等，这种维护方式属于（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
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