单项选择题
A.夸大功效、沟通不够 B.医师说话无意，病人听话有心 C.医护之间互不通气，造成不必要的矛盾 D.以上都是
A.热情、诚恳地接诊 B.认真细致地观察 C.不要打断病人的叙述 D.必要的鼓励和启发
A.一 B.二 C.三 D.四
A.90% B.80% C.70% D.60%
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