哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）

A.为确保服务可以执行，管理和支持
B.为项目管理提供培训和认证
C.为客户提供优质的知识和有关服务和服务资产的信息
D.管控管理一个版本所需的能力和资源

A.变更管理
B.服务组合管理
C.供应商管理
D.持续服务改进

A.设计和维护所有必要的服务转换套件
B.生产优质，安全，有弹性设计的新的或改进的服务
C.以服务战略，并确保它们反映在服务的设计过程和生产服务的设计中
D.测量的服务设计和支持过程的有效性和效率