多项选择题
A、收集客户的资料 B、了解客户的需求 C、掌握访谈的主动权 D、试探顾客的态度
A、顾客是否具备了“销售三要素”? B、顾客是否已经“设定购买标准”? C、顾客是否已经发出了“购买信号”? D、顾客的承诺是否诚心
A、讨价还价是客户正常的反应 B、感到不值 C、对销售顾问产生抗拒 D、对产品产生抗拒
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